본인 실수로 아이디가 동결되었으면 아이디가 본인 명의로 된 아이디라는 걸 증명해 주셔야 됩니다


계좌번호(예금주)가 일치하지 않아 동결 처리가 될 경우 자동 보안 시스템(사기 방지) 방침에 따라 회원정보 제대로 수정하시고 소유하고 있는 마일리지 금액만큼 입출금이 가능한 계좌로 저희 스토리 마켓 안전계좌로 충전하시면 됩니다


충전 완료 후 본인 인증이 확인되면 자동 보안 시스템으로부터 자동 해제 처리가 됩니다. 5분 정도 소요되며 자동 보안 시스템에 인식되면 정상적인 이용이 가능합니다


*주의* 해제 신청하실시 수수료 1000원 발생합니다 수수료 포함된 금액으로 입금하셔야 자동보안시스템이 인식가능합니다